Nuestros
Compromiso con el planeta
Nuevas paelleras retornables
En Telemarisco tenemos un compromiso real con el mar y el planeta.
Si tú también quieres contribuir a un mundo más sostenible, devuelve nuestras paelleras y les daremos un nuevo uso.
A partir de ahora tus pedidos de arroces incluirán una fianza de 10 euros por paellera.
Para recuperar este importe deberás devolverla en nuestro local en un plazo máximo de 15 días presentando la factura de compra.
Para la preparación de los arroces, cuidamos al detalle todo el proceso con los mejores ingredientes de nuestras costas y arroces de la albufera, así como en la cocción de la manera más tradicional, al fuego.
Queremos ofrecerte el mejor servicio para que cuando el arroz llegue a tu mesa esté en su punto, y para ello es necesario que seas puntual en la hora de entrega / recogida de tu pedido. El tiempo de reposo se realiza durante el transporte con un tiempo recomendado entre 10/15 minutos aprox.
Si quieres disfrutar de tu paella de marisco o arroz con bogavante en la mejor compañía, lo ideal es que todos los comensales estén ansiosos esperando porque… ¡el arroz no espera!
Nuestros arroces se elaboran al momento, por esta razón, tienes que contar con un tiempo mínimo de preparación y entrega de 45 minutos aprox. (este tiempo puede variar en función de la disponibilidad en el momento de hacer tu pedido).
Si quieres asegurar la hora de tu pedido, en especial si es fin de semana o festivo, te recomendamos hacerlo con antelación, incluso algunos días antes.
Los arroces solo se sirven al mediodía. La hora que asignamos a tu pedido, dependerá si es para entregar en domicilio o recoger en local.
Para entregar en domicilio, el horario disponible es de 13:30 a 15:30 h. en intervalos de 30 minutos. Si, por el contrario, prefieres recoger tu pedido en local, puedes hacerlo desde las 13:15 hasta las 15:15 h. también en intervalos de 30 minutos.
Recuerda que los pedidos a domicilio se entregan en un margen de tiempo de 15 minutos aprox. que se confirmará al finalizar tu pedido.
Si, en tu pedido se incluirá una fianza de 10 euros por paellera.
Se utilizará una única paellera para la elaboración de arroces de hasta cinco raciones. Si tu pedido es mayor, se dividirán las raciones en dos o más paelleras dependiendo de las raciones solicitadas y, por lo tanto, se incrementará la fianza en el pedido.
Dispones de 15 días para elegir si quieres quedarte el recipiente (paellera) o devolverlo.
La devolución del importe de la fianza, se realizará exclusivamente en local, presentando la factura de compra en un plazo máximo de 15 días naturales.
El importe se devolverá al cliente en el momento de la recepción de la paellera y en efectivo, independientemente del método de pago que se utilizó inicialmente en la compra del pedido.
La empresa se reserva el derecho de no devolver el importe de la fianza sobrepasado los 15 días naturales desde la fecha de factura o no presentando la factura correspondiente al pedido realizado. Las paelleras deberán entregarse en buen estado, sin que presenten signos de deterioro consecuencia del mal uso de las mismas.